La historia clínica es el primer documento de cualquier reclamación sanitaria y el que más gente pide mal. Pedir «un informe» no sirve: hay que pedir la historia completa, con las hojas de evolución, las gráficas de enfermería y las pruebas originales. Tienes derecho a ella, y también a una copia.

Que el resultado haya sido malo no demuestra nada por sí solo. Para que una reclamación prospere hay que acreditar cuatro cosas distintas, y cada una se prueba con documentos diferentes. Esta es la parte del proceso donde se ganan y se pierden los casos, y la que casi nadie explica con el detalle su